Cobrança indevida e descaso no atendimento em unidade Frango Assado
Não respondida
Guarulhos - SP
01/09/2026 às 23:32
ID: 257994129
Bom dia, no dia 29/07/2026 eu e meu marido passamos na unidade frango assado da carvalho [Editado pelo Reclame Aqui] para tomar café, consumimos os produtos do buffet e a conta deu 114,20, fomos até o totem para fazer o pagamento e deu erro a comanda não estava liberando o banco estornou o valor pra minha conta avisei a gerente Bianca que estava lá para me auxiliar, fiz o pagamento novamente por Pix e novamente deu erro a gerente Bianca disse para pagarmos no débito e que poderíamos ir embora porque o valor em Pix que havia pago iria voltar pra minha conta, então fiz o pagamento pelo cartão do meu marido e deu certo fomos embora mas o valor até hoje 01/09 não foi reembolsado, já voltei na loja, tentei resolver por whatsapp tentei resolver com o SAC pelo email e ninguém resolve o problema, ficam fazendo o maior descaso com o consumidor, essa é a minha última tentativa irei abrir um boletim de ocorrência e vou entrar com um processo contra a gerente e contra a unidade frango assado, não é nem pelo valor é pelo descaso e preguiça de trabalhar que vcs tem.