Frango Assado

Reclamar dessa empresa

Jaú - SP

09/02/2026 às 10:35

ID: 240177145

DERRAMOU MAIS DE 10 LITROS DE GASOLINA NO MEU CARRO E FEZ EU PAGAR.
Paramos nesse posto de combustível por ser anexo ao Frango Assado, local que achamos confiável. Foi em 20/12/25. O preço estava caro. Mas pedimos pra completar o tanque. Gasolina comum a R$6,99. A frentista colocou a bomba e sumiu. Quando voltou, falou que tinha derramado só um pouquinho e que o carro não tinha travado a bomba para parar. Reclamamos pois no dia anterior, eu tinha abastecido em outro posto na minha cidade e tinha travado normalmente. Ela falou que o problema era do carro e que tínhamos que pagar o que caiu tambem, porque não tinha como saber quanto caiu e o problema era nosso, não dela. Mas que era pouquinho que caiu. Achei muito estranho porque deu 47 litros. Tinha mais de 3 pontinhos no Onix, não estava na reserva. 2 dias depois abasteci na minha cidade novamente com o carro na reserva e a bomba travou em 49 litros. Conversei com o frentista e ele primeiro falou que a bomba travou normal, depois me explicou que não tem como o carro dar problema nisso e que ou a bomba do posto Frango Assado estava com problema ou a frentista acionou errado o gatilho e culpou o nosso carro.
No dia 20, na hora do acontecido, meu marido saiu do carro e viu uma poça grande no chão. Pedimos pra ela lavar aonde tinha vazado. Pedimos também pra ela dar desconto, por não achar que fosse um problema do carro, pois tinha dado certo no dia anterior. Ela falou que não tinha como descontar porque era um problema do nosso carro.
Conversei em 3 postos em outras cidades pra ter certeza. Ou seja, não tem como o meu carro estar com problema. (Enchi o tanque mais 4 vezes nesse período mandando completar e todas as vezes a bomba foi travada ao completar. Hoje é 28/12/25)
Dito isso, a frentista desse posto Frango Assado, em Taubaté me fez pagar mais de 10 litros de gasolina por não prestar atenção no seu trabalho. Não quis resolver e ainda colocou a culpa no meu carro sabendo que não era um erro do carro.
NÃO RECOMENDO DE JEITO NENHUM! Melhor parar em um posto "sem nome" do que ir nesse!!!!
PEÇO AO PROPRIETÁRIO PARA QUE VEJA NAS IMAGENS DE CÂMERAS E IDENTIFIQUE A SITUAÇÃO.

(Avaliei no Google, eles me pediram pra eu enviar um e-mail, nos falamos por e-mail. No último que me enviaram, me pediram nota fiscal. Eu não tenho a nota fiscal, mas falei o meu carro, o horário, a localização da bomba. Não me responderam mais. Até no e-mail, o atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui]!)