Frango Assado

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Cesário Lange - SP

28/11/2018 às 16:51

ID: 40415627

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Cesário Lange, 28 de novembro de *******.

Venho por meio deste meio de comunicação manifestar minha indignação com os serviços prestados pelo Auto Posto Benetton Frango Assado de Cesário Lange, localizado as margens da Rodovia Castelo Branco no KM *******.
Moro a ******* metros do posto onde abastecia vários veículos tais como: caminhões, tratores, máquinas, automóveis, utilitários, etc. Mesmo sendo o posto com o combustível mais caro de toda a região. Ou seja, éramos clientes assíduos.
O primeiro problema foi ao completar o óleo do meu carro uma Chrysler Grand Caravan onde o funcionário Michael deixou a tampa do motor aberta, só constatei porque fui direto ao mecânico relatar um serviço e ao abrir o capô do motor a primeira coisa que o mecânico visualizou foi a tampa fora do lugar.
Quando voltei ao posto para abastecer novamente, relatei o ocorrido ao funcionário Michael e o mesmo alegou que havia sim colocado a tampa.
Após alguns meses, abasteci o mesmo veículo na data de 03 de julho de ******* com o mesmo funcionário Michael e solicitei gasolina e o mesmo colocou álcool ao invés de gasolina em meu veículo. Constatado o erro pelo próprio Michael, avisei que o carro é importado e que as peças de substituição são caras e difíceis de encontrar. Mesmo assim, o funcionário optou por chamar um mecânico que tem uma oficina ao lado do posto que se apresentava visivelmente alterado para analisar o que poderia ser feito. Enfim, ficaram dando contato e desligando o veículo para poder retirar o combustível, que fora colocado errado, através da bomba de combustível do tanque. Este procedimento veio a danificar a bomba o que me obrigou a deixar de usar o meu carro.
Foi comunicado a gerente do posto a sra Vanessa, onde a mesma respondeu que nada poderia ser feito. Ao relatar que eu iria colocar no Reclame Aqui ela pediu para que o SAC do Frango Assado entrasse em contato comigo. E fui informado pelo representante do SAC (cujo nome não me foi apresentado) que eu deveria fazer orçamentos, pesquisas de peças e laudos técnicos de mecânico. Quando apenas fui abastecer meu veículo como de costume sempre foi o mesmo. Estou há 04 meses tentando resolver este problema que não foi por mim causado e sequer obtive respaldo necessário da denominada International Meal Company.
O transtorno de ficar sem carro para mim foi muito grande, mas a frustração de sequer obter um respaldo desta empresa é maior ainda. Tendo em vista que sempre fui um cliente assíduo e em potencial. Devido a frequência que utilizava dos serviços por este posto prestado.
Não recomendo nos serviços prestados, no atendimento e muito menos na preparação de funcionários em relação a ocorrências como essas.


CNPJ: 02.*******.*******/*******37
RAZÃO SOCIAL CENTRO DE SERVIÇOS FRANGO ASSADO NORTE LTDA.