Frango Assado

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Ubatuba - SP

25/07/2026 às 16:38

ID: 254833627

Título: Péssima experiência no Frango Assado de Atibaia (sentido Carvalho [Editado pelo Reclame Aqui]) Falta de higiene e má qualidade no atendimento

No dia de hoje, estivemos na unidade do Frango Assado de Atibaia, no sentido da Rodovia Carvalho [Editado pelo Reclame Aqui], e tivemos uma experiência extremamente desagradável.

A refeição oferecida apresentava pouca variedade e, para nossa surpresa, não havia sequer espetinho de frango disponível, um dos itens mais característicos da rede. Fomos informados de que o produto ainda seria preparado, o que demonstra falta de planejamento e abastecimento.

Além disso, os banheiros encontravam-se em péssimas condições de higiene. As funcionárias realizavam a limpeza dos banheiros feminino e masculino simultaneamente, deixando apenas o banheiro destinado às pessoas com deficiência disponível para uso de todos os clientes. Esse banheiro também estava bastante sujo, causando grande desconforto.

A situação observada levanta preocupação quanto aos padrões de limpeza e organização da unidade. Se as áreas visíveis ao público se encontram nessas condições, é natural que o consumidor questione como são mantidos os demais ambientes do estabelecimento.

Também notamos um número reduzido de funcionários e um atendimento que aparentava falta de treinamento adequado para lidar com a demanda.

Frequentamos diversas paradas de estrada e, infelizmente, esta foi a pior experiência que já tivemos. Esperamos que a empresa realize uma fiscalização rigorosa nesta unidade, apure os fatos relatados e adote providências efetivas para garantir condições adequadas de higiene, atendimento e qualidade aos seus clientes.

Ficamos no aguardo de um posicionamento da empresa e das medidas que serão implementadas para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.