Frango Ferreira

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Belo Horizonte - MG

27/03/2023 às 10:11

ID: 161758307

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Bom dia,
Realizei a compra de dois pacotes de Coxa e sobrecoxa de frango da marca ( Frango Ferreira ) e ao abrir a embalagem tive uma surpresa, em cada coxa com sobrecoxa veio junto uma costela de frango, sendo assim comprei e paguei coxa com sobrecoxa e levei costela, neste caso fui enganado levando um corte inferior, saliento que os dois pacotes que comprei cada um em média 2Kg de coxa no meio veio umas ******* gramas de costela, sendo assim o consumidor esta sendo enganado.
Solicito a empresa que repare o erro e pare de colocar costela nos pacotes de coxa e sobrecoxa de frango uma vez que isso é enganar o consumidor.
Quando o fornecedor de produtos não entrega, entrega incompleto ou diferente da mercadoria solicitada pelo consumidor, este poderá optar por 3 formas de resolução do problema:

a) Exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade, ou seja, o consumidor pode exigir do fornecedor que este entregue o produto solicitado, que fora o escolhido; ou

b) Aceitar outro produto equivalente; ou

c) Rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia (eventualmente antecipada, monetariamente atualizada) e a perdas e danos.

É importante dizer que, conforme o art. 35 do CDC, o consumidor poderá escolher uma das opções acima apresentadas. Caso receba algo diferente daquele contratado, poderá exigir que o produto seja entregue, conforme combinado; aceitar outro produto, analisando as questões de qualidade e quantidade de tal; e por fim, pode ainda rescindir o contrato, e caso isso se aplique, poderá pleitear a devolução dos valores já pagos, monetariamente corrigidos, bem como perdas e danos.