Produto da marca FRANGO RICO com conteúdo diferente do anunciado na embalagem
Respondida
Botucatu - SP
10/08/2025 às 20:30
ID: 224192525
Boa noite. Adquiri um produto da marca FRANGO RICO, cuja embalagem indicava filé de peito (conforme foto em anexo). Entretanto, ao abrir o pacote, verifiquei que o conteúdo não correspondia ao informado, tratando-se de um peito de frango inteiro, e não de filés, contendo inclusive gordura, pele e dois nervos aparentes. Tal divergência configura descumprimento da oferta e prática de propaganda enganosa, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90). Solicito as devidas providências quanto ao ocorrido.
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Resposta da empresa
11/10/2025 às 07:51
Olá Adriana, agradecemos seu contato, e venho informar que nosso Filé de peito não é fatiado e deve ser livre de pele e ossos, e nosso Peito de frango ele vem inteiro e com osso.
Em relação a cartilagem apontada na foto estaremos cobrando o pessoal da revisão para que melhorem o repasse.
Em questão da nomenclatura seguimos a PORTARIA SDA/MAPA N 1.*******, DE 22 DE FEVEREIRO DE *******, onde estamos respaldados pele legislação vigente.
Desde já agradeço a compreensão.