FILÉ DE PEITO 25% DE AGUA. Muita perca no descongelamento.
Em réplica
Marialva - PR
02/05/2025 às 15:17
ID: 216119699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou compradora em uma fábrica de espetinhos, compramos 10 caixas de filé com 20kg cada uma por semana. Resolvemos pesar depois de descongelada, e para nossa surpresa cada caixa de 20 kg ficaram com pesos inferior á 15kg.
Nesta compra tivemos um prejuízo de 50 kg a ***** aproximadamente.
Sabemos que por lei a perca permitida é de no maximo 6%.
Hoje recebemos mais um lote congelado, vamos avaliar após o descongelamento.
NF - ***** - CNPJ ***** - *****
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 09:06
Boa tarde.
Prezado consumidor, informamos que as reclamações referentes à marca Frangos Canção, não serão mais tratadas através desta página do Reclame Aqui.
Sua manifestação foi encaminhada e será tratada pela equipe comercial da empresa Canção Alimentos.
Atenciosamente,
SAC - Canção Alimentos.
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 09:38
O dia que percebi a diferença no peso, eu já estava com um outro pedido para chegar e veio com o mesmo problema, mais 10 caixas de 20 kg, com perda incomum de agua. Até O momento o SAC NÃO ENTROU EM CONTATO COMIGO.
Réplica da empresa
15/05/2025 às 10:17
Bom dia.
Prezado consumidor, informamos que as reclamações referentes à marca Frangos Canção, não serão mais tratadas através desta página do Reclame Aqui.
Sua manifestação foi encaminhada e será tratada pela equipe comercial da empresa Canção Alimentos.
Atenciosamente,
SAC - Canção Alimentos.