Frank Calçados

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Contagem - MG

09/02/2023 às 15:26

ID: 159053005

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Na data do dia 23 do mês de janeiro do corrente ano realizei uma compra no estabelecimento de nome fantasia, Frankcalçados com razão social: comercial olivia chaves ltda com cmpj: 44.*******.*******/*******68 localizada ao complexo de lojas Big Shopping, sediada a Av. João César de Oliveira n ******* B. Eldorado, cidade de Contagem. Onde realizei uma compra de um calçado da marca Ten Actvitta no valor de R$ *******,00.

Passado-se menos de uma semana do uso do mencionado produto reparei que um dos pé do calçado, direito, estaria apresentando um pequeno problema, a ponto do calçado começar a descolar, a meu ver que não seria um defeito de fábrica. Sendo assim retornei a loja por volta do dia 26 ou 27 do mesmo mês com o intuito de sanar tal situação. Porém no ato do retorno não consegui realizar contato com o vendedor responsável pela venda, sendo atendido por um vendedora diversa de nome Priscila.

Sendo assim foram repassadas todas as informações pertinentes ao caso em tela, momento que esta me relatou que de imediato não seria possível me auxiliar ou me ajudar em nada. Momento que eu questionei a mencionada vendedora sobre a responsabilidade solidária do vendedor e fornecedor quanto danos, estragos, avarias ou defeito de fábria nos produtos. Esta me reportando mais um vez que nada poderia ser feito.

Diante da negativa de auxilio da referida vendedora, de imediato a informei que então recorreria a este site, reclame aqui, juntamente das redes sociais, na tentativa de resguardar meus direitos consumeristas. Uma vez que acredita que tal dano, estrago, avaria ou defeito não seria oriundo de fabrica.

Nesse momento a referida vendedora, Priscila, não sabendo por qual motivo retomou sua postura, solicitando que eu realizasse um vídeo do produto e enviasse para sue n whatsapp*******, o que foi feito e enviado na data do dia 01fev23. Porém obtendo como resposta que os defeitos de fabrica deveriam ser analisados pelo fabricante, que a responsável pela venda somente poderia encaminhar o produto ao fabricante.

Porém diante da negativa de auxilio deste consumidor mais uma vez reportei a vendedora Priscila que dispensaria toda e qualquer tipo de ajuda dos responsáveis pela venda e até fabricação do produto adquirido, que assumiria qualquer tipo de prejuízo, contudo não mais ira adquirir algum produto da marca TEN ACTIVITTA ou mesmo retornaria ou indicaria para compras a loja Frankcalçados. Somente deixando minha insatisfação e indignação conta aos serviços prestados pelas partes.

Desde já deixo aqui registrado minha insatisfação e indignação quanto a omissão dos envolvidos. Deixando a desejar a pessoa de nós consumidores, parte infinitamente vulnerável e fragil, nas relações de consumo. Acreditando que tal reclamação venha ser de conhecimentos de demais vários consumidores em potencial para que não sejam vítimas, evitando qualquer tipo de negociata junto as partes envolvidas.