Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/11/2016 às 14:38

ID: 22090517

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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NA LOJA FRANK MULTIMARCAS FIZ UMA TROCA COM TROCO, ELES COMPRARAM O HONDA FIT QUE EU TINHA E COM O TROCO FIQUEI COM O CELTA SPIRIT 1.0. PEGUEI O CARRO NO DIA 30/09 E NO MESMO DIA SENTI SENTI UM CHEIRO FORTE DE GASOLINA DENTRO DO CARRO, QUESTIONEI COM O FRANK (DONO DA LOJA) E ELE DISSE QUE CARREGARAM UM GALÃO DE GASOLINA NO PORTA MALA E POR ISSO TINHA AQUELE CHEIRO. ACHEI ESTRANHO, JA QUE O CARRO (SEGUNDO O FRANK) TINHA SIDO HIGIENIZADO, DE QUALQUER FORMA O FRANK DISSE PARA LEVAR NO MECANICO E SE FOSSE ALGUMA MANGUEIRA OU ALGO DO GENERO, PARA FAZER O CONSERTO E ENVIAR A NF PRA ELE REEMBOLSAR. LAVEI O CARRO E NADA DO CHEIRO SUMIR, COM O PASSAR DOS DIAS PERCEBI QUE ALÉM DO CHEIRO AUMENTAR QUANDO ACELERAVA, A GASOLINA NÃO RENDIA E RESOLVI LEVAR NO MECÂNICO, O MESMO ME MOSTROU QUE ERA A TAMPA DA BOMBA DE COMBUSTÍVEL QUE ESTAVA QUEBRADA E SOMENTE A TROCA DA PEÇA PARA RESOLVER O PROBLEMA. O MECÂNICO FEZ O SERVIÇO, RETIREI O CARRO NO DIA 27/10 E NO MESMO DIA ENVIEI A ORDEM DE SERVIÇO E COMPROVANTE DE PAGAMENTO PARA O FRANK (DONO DA LOJA) POR WHATSAPP. ELE ME RESPONDEU QUE DEPOSITARIA O VALOR NA PRÓXIMA SEMANA. HOJE ESTA FAZENDO 15 DIAS QUE ESTOU COBRANDO DIARIAMENTE R$ *******,00 E NÃO CONSIGO RECEBER.
ISSO É UM ABSURDO, POIS ESTÁ NO CONTRATO DA LOJA QUE A MESMA DÁ GARANTIA DE 3 MESES NO MOTOR E CAMBIO. CONFIEI NA PALAVRA DO FRANK, PRINCIPALMENTE POR SER AMIGO DO MEU NAMORADO, MAS QUE ELE TRABALHA COMO AS DEMAIS AGENCIAS DE CARROS, NA BASE DA ENGANAÇÃO.
O VALOR É PEQUENO, MAS É JUSTAMENTE POR ISSO QUE EXISTE TANTA CORRUPÇÃO NESSE PAÍS, AS PESSOAS NÃO TEM O MINIMO PUDOR DE ENGANAR OS OUTROS E AQUELES QUE SÃO ENGANADOS NÃO SABEM COBRAR SEUS DIREITOS.

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Consideração final do consumidor

19/01/2019 às 14:40

Não houve atendimento, nem ao menos uma pedido de desculpas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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