EMPRESA SE NEGA A ENTREGAR PEÇAS REMOVIDAS E ENTREGAR NF DAS PEÇAS SUBSTITUÍDAS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Recife - PE

19/06/2024 às 14:32

ID: 191170307

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Empresa Franklin Pararaios realizou dois serviços em um dos prédios ao qual faço gestão , um de revisão de para-raios e outra de de substituição de 11conjuntos de terminal estaiamento preparado , a NF fiscal no entanto foi emitida no valor total ( serviços + peças )como serviços de forma aberta com a descrição MANUTENÇÃO EM SPDA COM ADEQUAÇÕES , não cita os 11conjuntos de terminal que foram trocados .No laudo de inspeção além não possuir fotos tb não possui registro da troca , não há nenhum tipo de registro legal , apenas uma ordem de serviço interna ( sem validade jurídica ) que fala desta troca . Na ART o valor além de não bater com o valor da NF , o valor destacado na ART é 10X menor do que a NF emitida para o condomínio , não destaca a empresa Franklin Pararaios , apenas se cita o nome do engenheiro responsável . Gostaria de receber a NF das peças trocadas , que a ART seja refeita com o nome a empresa e o valor de fato pago pelo condomínio e que conste no Laudo o que foi feito de fato , ou no mínimo a recomendação de troca .

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Consideração final do consumidor

23/02/2025 às 18:19

Não entregou os equipamentos que eram para ter sido removidos , não prestou esclarecimentos necessários sobre o serviço

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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