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Ribeirão Preto - SP

20/08/2025 às 19:19

ID: 225008537

Empresa não realizou entrega dos pisos dentro prazo.

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Resposta da empresa

21/08/2025 às 10:04

Bom dia Sr Marcos, tudo bem?

Prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes. Reconhecemos que, neste caso pontual, não conseguimos realizar a entrega dentro do prazo informado, o que não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Alinhado com nosso time de logística, confirmamos que amanhã, sexta-feira, 22/08, será realizada a entrega do produto que possui maior urgência, de forma a minimizar qualquer transtorno.

A Franpisos, com quase 30 anos de experiência no mercado, reforça seu compromisso em aprimorar continuamente seus processos e reafirma que a satisfação do cliente é a nossa prioridade.

Pedimos desculpas pelo ocorrido, e ficamos a disposição.
SAC - Franpisos.

Réplica do consumidor

21/08/2025 às 13:24

Boa tarde!
Piso de urgência é da área externa. Quando realizei a compra todos pisos e revestimento tinham em estoque. Segundo informações obtidas através vendedor filial de Ribeirão Preto amanhã não será entregue piso da área externa. Estou com urgência com este piso. Não recomendo Franpisos. Não entrega prazo estipulado.