Cobrança indevida e solicitação de cancelamento de renovação não autorizada no cartão de crédito.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campos Sales - CE

03/02/2026 às 13:25

ID: 239637289

Solicito a devolução imediata do valor R$ 400,00 debitado indevidamente, sem minha autorização, sem.meu conhecimento, no meu cartão de crédito, e o cancelamento de uma tal renovação que não tenho conhecimento.

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 17:08

Olá Isla, tudo bem?
Confirmamos o recebimento da sua solicitação. Vamos seguir com a tratativa interna e em breve retornaremos.
Obrigado por entrar em contato conosco. Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Franq

Consideração final do consumidor

04/02/2026 às 11:24

Agradeço especialmente ao Sr *****, o qual me prestou pleno atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9