Cobrança indevida e solicitação de cancelamento de renovação não autorizada no cartão de crédito.

Resolvido
Campos Sales - CE
03/02/2026 às 13:25
ID: 239637289
Solicito a devolução imediata do valor R$ 400,00 debitado indevidamente, sem minha autorização, sem.meu conhecimento, no meu cartão de crédito, e o cancelamento de uma tal renovação que não tenho conhecimento.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 17:08
Olá Isla, tudo bem?
Confirmamos o recebimento da sua solicitação. Vamos seguir com a tratativa interna e em breve retornaremos.
Obrigado por entrar em contato conosco. Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Franq
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 11:24
Agradeço especialmente ao Sr *****, o qual me prestou pleno atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9