Franq Tecnologia S.A.

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

23/03/2026 às 19:03

ID: 244100325

Iniciei um processo de home equity com a empresa Franq e fui atendido pela profissional ***** (*****).

Logo no início, me solicitaram uma quantidade relevante de documentos inclusive dados sensíveis e informações financeiras. Atendi prontamente a todas as exigências, demonstrando total interesse em seguir com a operação.

Foi acordado que eu teria um retorno até sexta-feira.

Hoje já é segunda-feira e, simplesmente, não houve qualquer retorno.

O mais grave:
A profissional não responde mensagens, não atende ligações e ignora completamente o cliente.

Isso não é apenas falta de organização é falta de profissionalismo, desrespeito e negligência.

Estamos falando de um processo que envolve confiança e compartilhamento de informações pessoais e financeiras. O mínimo esperado seria um posicionamento, mesmo que negativo.

A ausência total de resposta levanta, inclusive, um alerta sobre:
Comprometimento da empresa com o cliente
Seriedade no tratamento de dados enviados
Organização interna dos processos

Fica evidente que, após obterem as informações necessárias, o cliente é simplesmente abandonado sem qualquer satisfação.

Aguardo um posicionamento imediato da empresa.
Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis e levarei essa situação a outros canais.