Renovação de plano anual não autorizada e solicitação de estorno
Resolvido
Juiz de Fora - MG
18/07/2026 às 21:04
ID: 254266101
Foi renovado meu plano anual sem minha autorização no valor de 1200,00 divididos em 10 parcelas. Não tenho interesse e gostaria do estorno dos valores cobrados. Acho que eu deveria ser comunicado antes de existir alguma renovação
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:53
Olá Wagner, tudo bem?
Confirmamos o recebimento da sua solicitação. Vamos seguir com a tratativa interna e em breve retornaremos.
Obrigado por entrar em contato conosco. Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Franq
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 20:29
10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10