Solicitação de cancelamento não atendida e cobranças recorrentes indevidas
Resolvido
Vitória - ES
21/12/2025 às 10:02
ID: 235480171
há mais de 4 meses eu solicitei o cancelamento na Frank e não aconteceu onde a cobrança continua vindo recorrente no meu cartão eu queria que isso fosse analisado e estornado tudo para que eu não necessite entrar na justiça e pedir indenizações eu aguardo o retorno com urgência
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 10:59
Olá Laura, tudo bem?
Confirmamos o recebimento da sua solicitação. Vamos seguir com a tratativa interna e em breve retornaremos.
Obrigado por entrar em contato conosco. Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Franq
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 07:09
mediano
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3