Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e solicitação de informações sobre dados pessoais (LGPD)
Resolvido
São Paulo - SP
08/09/2025 às 21:00
ID: 226419131
Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]:
Prezados, acredito que tenham realizado alguma tentativa de solicitar crédito de forma [Editado pelo Reclame Aqui] em meu nome junto à vocês.
Segue em privado meus dados para averiguação por vocês.
Quero saber diante da LGPD de onde obtiveram meus dados pessoais para consulta e quais dados possuem da minha pessoa.
Atenciosamente
Thiago
OAB *****
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2025 às 10:16
Olá Thiago, tudo bem?
Confirmamos o recebimento da sua solicitação. Vamos seguir com a tratativa interna e em breve retornaremos.
Obrigado por entrar em contato conosco. Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Franq
Réplica do consumidor
09/09/2025 às 12:56
Prezados, localizei uma simulação de financiamento em meu email feita à meu pedido por uma correspondente bancária (que simula em vários bancos), porém é de 06/*******.
Me confirmem se isso tem alguma relação, pois como se passaram 3 meses, nem me recordava mais disso.
Réplica da empresa
09/09/2025 às 13:03
Prezado,
Em nosso cadastro consta registrada uma operação de Crédito Imobiliário, junto à Personal Banker (Correspondente Bancário), Jessica Silveira e Silva, solicitada em 02/06/*******.
Nesse sentido, informamos que os dados consultados referem-se exclusivamente a esta operação e estão relacionados à análise de crédito e acompanhamento interno do processo.
Seguimos à disposição pelo canal: *******
https://*******,
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 22:09
Muito obrigado pela atenção e retorno.
Voltarei a fazer negocios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10