Acesso limitado e cobrança para continuar vendendo no Mercado Livre após cancelamento de venda.
Respondida
Cortês - PE
04/01/2026 às 09:52
ID: 236547757
Olá bom dia me chamo Cícero, comecei vender no mercado livre através da minha conta como foi orientado por *****. Porque a loja da shopee que segundo ele deveria ser entregue pronta não ter funcionado, fiz a primeira venda no mercado livre e no momento do envio precisei cancelar a venda por falta de atenção, tentei novamente e tive o acesso limitado forçando uma nova compra VIP ou Primio alegando que eu seria um vendedor básico, sem sucesso perdi o meu investimento .
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 08:50
Olá, Cícero. Bom dia.
A loja na Shopee foi entregue conforme o modelo contratado. No entanto, o funcionamento e a performance da conta dependem também do correto cumprimento das orientações operacionais repassadas durante o suporte.
Ressaltamos ainda que tentamos realizar tratativas e prestar os devidos esclarecimentos por meio do WhatsApp, porém não obtivemos retorno, o que impossibilitou a continuidade do atendimento e a resolução do caso naquele momento.
Ficamos à disposição para eventuais esclarecimentos.