Loja virtual com propaganda enganosa e falta de contato
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/04/2026 às 23:19
ID: 247342907
Fiz a compra de uma loja virtual e não gostei da [Editado pelo Reclame Aqui] pois no primeiro vídeo a loja seria R$97,00 a vista e depois que o pagamento é realizado abre um novo vídeo dizendo que o primeiro investimento era apenas para deter o direito de venda da marca mas que agora teria que fazer um segundo de R $247,00 a vista e isso me deixou desconfiado pois já página não há qualquer contato muito menos opção de reembolso então decidi pedir pois deixou de me passar confiança.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 16:08
Entramos em contato com o senhor via WhatsApp nesta quinta-feira (30/04/2026) para dar prosseguimento ao seu atendimento. Durante a conversa, compreendi suas dúvidas em relação ao projeto e esclareci que o valor de R$ 247 é opcional, sendo destinado à adição de mais 100 anúncios em sua loja, totalizando 150 produtos.
Entendo sua desconfiança e reforço que nosso trabalho é pautado na seriedade e transparência. Expliquei detalhadamente como funciona todo o processo: criação da loja, realização das primeiras vendas, envio dos pedidos e cálculo de lucro. Após esses esclarecimentos, orientamos o senhor a realizar o cadastro em nossa plataforma (escritório digital) e o direcionamos ao suporte, onde a equipe ficará responsável pelo agendamento para a criação da loja.
Foi um prazer atendê-lo e esclarecer suas dúvidas. Ficamos à disposição para qualquer outra necessidade.