Atraso na entrega e falta de contato da empresa/transportadora para o pedido *****
Resolvido
Natal - RN
11/06/2026 às 12:29
ID: 251124169
Fiz uma compra, meu pedido *****, de 01/06/2026, e a entrega estava previsto para o dia 09/06/2026, e até agora não chegou.
Não consigo contato com a empresa, nem com a possível transportadora
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:58
Boa tarde, Roberto, tudo bem? Espero que sim!!
Conforme conversamos via whatsapp, seu problema foi resolvido e todas as informações referente a entrega foram esclarecidas, gostaria de ressaltar que sinto muito de coração por todo transtorno causado. Ficamos contentes que tenha ficado satisfeito com nossos produtos!
Agradeço a paciência e a compreensão até o momento. Sempre que precisar estarei a disposição.
Atenciosamente,
Maria,
Reclame Aqui | Franshoes
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 14:44
Houve falha no envio do produto, mas apesar do atraso na entrega a qualidade do produto atendeu as expectativas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9