Demora na entrega e falta de informações sobre pedido de kit de sapatos
Resolvido
Campinas - SP
16/06/2026 às 20:30
ID: 251591119
Adquirir adquirir um kit de sapatos no dia 04/06 de 20 e 26 com entrega para cinco dias úteis após a confirmação do pagamento. Realizei o pagamento via pics e hoje já é dia 16/06 e não tenho nenhuma informação sobre a minha entrega a empresa não me dá não me passa informações.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:40
Boa tarde, Ério, tudo bem? Espero que sim!!
Tentei contato com o senhor via telefone e whatsapp, entretanto não obtive retorno. Verifiquei que seu pedido foi entregue e que deu tudo certo em relação a numeração. Sinto muito pelo transtorno causado :(
Agradeço a paciência e a compreensão até o momento. Sempre que precisar estarei a disposição.
Atenciosamente,
Maria,
Reclame Aqui | Franshoes
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 21:48
Acredito que a Franshoes deveria me enviar alguma notificação informando que o meu pedido seria entregue atrasado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3