Funcionária do raio X trata clientes com falta de educação e desrespeito no aeroporto
Respondida
São José dos Campos - SP
23/11/2025 às 05:46
ID: 232593611
Estive no aeroporto para embarque às 05:20 e a funcionária da empresa contratada para raio X tratou todos os clientes (os que estavam comigo e os que vinham na fila) de forma mal educada, impondo pressa (sem fila, apenas 4 clientes), não dando as chance de retirar nossos pertences com calma e vestir as peças retiradas. Meu esposo saiu com o cinto na mão. Demonstrou total desrespeito aos clientes.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 16:42
Prezada Sra. Renata C Silva, boa tarde.
Em retorno ao seu contato, esclarecemos que a excelência no atendimento e o acolhimento a todos os passageiros e usuários do aeroporto são bens inegociáveis para nós. Estamos trabalhando efetivamente em ações de melhorias de processos para oferecermos, cada vez mais, um alto padrão de qualidade em nossos serviços, operações e segurança.
Agradecemos o seu relato, pois por meio dele podemos identificar pontos de melhoria contínua. Informamos que as melhores práticas para um atendimento humanizado e cordial serão reforçadas com os nossos funcionários e prestadores de serviço.
Desculpamo-nos por eventuais transtornos e colocamo-nos à disposição sempre que julgar necessário.
Cordialmente, Porto Alegre Airport.