Furto de mala de viagem na área de embarque do Aeroporto Salgado Filho e demora no atendimento da segurança.

Prezado Sr. Ricardo Jacobi, boa tarde.

Em resposta à sua mensagem, informamos que sua mala está no setor de Achados e Perdidos do aeroporto de Porto Alegre sob o n *****. Oportunamente, recomendamos contato com a área para orientações necessárias ao resgate:

Telefone ***** (Caminho: aperte 4 e depois 9)

E-mail [email protected]

Colocamo-nos sempre à sua disposição.

Cordialmente, Porto Alegre Airport.

Algo está errado, solicitarei as imagens das câmeras de segurança, uma vez que isso é meu direito. Eu estava ao lado da minha bagagem no momento do ocorrido. Dirigi-me imediatamente ao setor de Achados e Perdidos, porém fui informado de que nenhum item havia sido encontrado.
A atuação dos seguranças foi excessivamente lenta e demonstrou falta de interesse na resolução do problema. Eu poderia ter sido abordado, pois minha bagagem continha identificação com meu nome e telefone. No entanto, nenhuma providência foi tomada para me auxiliar.
Ressalto ainda que, em razão dessa situação, quase perdi meu voo. Não resido em Porto Alegre, tampouco possuo parentes na cidade. Fui informado de que o aeroporto não realiza serviço de despacho ou envio de objetos, sendo de minha responsabilidade comparecer pessoalmente para realizar a retirada. Privatiza que melhora!