Má administração no Salgado Filho
Respondida
Carlos Barbosa - RS
01/08/2026 às 21:30
ID: 255404269
Desrespeito com os passageiros que desembarcaram hoje, dia 01/08/26, no final da manhã. Os banheiros do andar do desembarque estavam todos interditados. Resultado é que o único banheiro disponível no local da retirada das malas ficou superlotado. Se paga R$ 11,00 numa garrafinha de água, R$ 12,00 numa maçã pequena, fora os lanches que são extremamente caros e nem banheiros suficientes a gente tem disponível quando desembarca! Revoltante! Vou reclamar na ANAC!
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:00
Prezado Sr. Andrei Facchini, boa tarde.
Em resposta ao seu contato, esclarecemos que, na data e horário mencionados, os sanitários do andar de desembarque foram comprometidos em decorrência de um vazamento em tubulação. A interdição foi uma medida necessária para evitar alagamentos e garantir a segurança dos passageiros. A equipe técnica foi acionada imediatamente e o problema foi solucionado, com a normalização dos banheiros em seguida. A indisponibilidade, ainda que temporária, impactou a experiência de desembarque. Lamentamos profundamente pelo ocorrido.
Quanto às observações sobre aos preços praticados no terminal, registramos o seu posicionamento e informamos que os valores são definidos pelos operadores comerciais, conforme suas políticas de precificação.
Colocamo-nos sempre à sua disposição.
Cordialmente, Porto Alegre Airport.