PROBELMA LONA DE FREIO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/05/2024 às 17:57
ID: 189831203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtravés da HIPER VAREJO, eu comprei um kit lona de freio, para o meu veículo nissan livina *******, a lona que veio foi de outro veículo, sendo maior no seu tamanho e mais grossa.
Mandei todas as imagens para HIPER VAREJO, todas as informações também.
No dia 21/05/24 entrei em contato com A FRAS LE Com funcionário Maicon através do controle de qualidade.
Que pegou minhas informações, mas não fez contato.
Preciso fazer a troca da Lona de freio, pois corro o risco de ficar sem freio, e se eu colidir com um veículo? Ou até mesmo capotar por falta de freio?
Segue imagens
Código da lona
Medidas da lona
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Resposta da empresa
31/05/2024 às 07:59
Bom dia Victor Hugo!
Verificamos e o produto que você adquiriu de acordo com o nosso catálogo realmente não se aplica ao seu ano/modelo de veículo.
O produto correto seria a referência NI/*******CP (tambor com diâmetro de 204mm) e não a NI/*******CP (tambor com diâmetro de 228mm).
Neste caso a orientação é a troca direta com o distribuidor (pois todas as indicações em nosso catálogo e etiquetas nos produtos estão corretas). Estaremos entrando em contato com você na sequência para orientar quando ao procedimento, e no caso de qualquer dificuldade com a troca estaremos a disposição para auxiliar.
Att,
Cristian Souza (Qualidade Fras-le)