Sinal de internet horrível e travando mesmo após reclamações e pagamento adicional por roteador
Respondida
Joinville - SC
10/04/2026 às 07:21
ID: 245675041
Contratei o serviço de internet pagando adicional de roteador mas está horrível o sinal, faço várias reclamações e mesmo assim continua travando.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:50
Olá, Morgana, tudo bem? Espero que sim.
Verificamos e identificamos que o problema estava relacionado à cobertura e ao desempenho do sinal Wi-Fi no ambiente.
Foi realizada a visita técnica e, após os ajustes feitos na configuração do equipamento, a conexão foi normalizada, voltando a funcionar corretamente.
Também entramos em contato pelo nosso número empresarial para saber como ficou o atendimento prestado por nossa equipe.
Agradecemos pelo retorno e pela confiança em nosso trabalho. Ficamos felizes em saber que seu atendimento foi resolvido e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Eluane A.
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