Reclamação em réplica

Em réplica

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Camaçari - BA

21/01/2024 às 08:22

ID: 180921549

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei em dois tênis com valores abaixo no mercado e não recebi os mesmo já falei via e-mail e nada de respostas sobre, recebi email da Nathalia da empresa recebedora e responsável do pagamento a Dom pagamentos e só, como fazer pra recupera o meu dinheiro?

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Resposta da empresa

21/01/2024 às 08:29

Uma loja [Editado pelo Reclame Aqui] da Shopee estava dando [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes e botando nosso número de suporte e nosso email de contato. Ao abordar a reclamação relacionada a um suposto cliente chamado Wilson, esclarecemos que não temos registro de nenhum cliente com esse nome. Pedimos a compreensão de todos os consumidores e desencorajamos [Editado pelo Reclame Aqui] acusações. Na Frashop, primamos pela transparência e respeito.

Réplica do consumidor

21/01/2024 às 09:54

Suposto não, sou cliente, sim e vc s não deram o suporte suficiente e nem atenção a situação, e se quer fizeram uma ligação quando deste de já entrei em contato com vcs diversas vezes por e-mail e telefone, enfim o que vcs irão fazer sobre esta situação? Ah eu tenho o comprovante de Pix, no nome da Dom pagamentos empresa do seu grupo empresarial como prova .

Réplica da empresa

21/01/2024 às 09:57

Nós não temos nenhum vínculo com a dom pagamentos. O senhor está confundindo. Os [Editado pelo Reclame Aqui] Usaram o nosso email

Réplica do consumidor

21/01/2024 às 16:00

Vcs irão me pagar pelo mal entendido? e pela falha na segurança cibernética de sua empresa.

Réplica da empresa

21/01/2024 às 20:17

Muito chato a situação! Pode reparar que ate o email os [Editado pelo Reclame Aqui] botaram https://******* no reclame aqui da Dom Pagamentos e mande todos esses relatos