Compra Efetuada e Mercadoria não entregue
Resolvido
Espírito Santo do Turvo - SP
27/06/2022 às 09:32
ID: 145768765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 14/06/******* (*******) pagamento via cartão de credito, porém até a presente data não recebi o produto.
Telefone celular caixa postal, whatapp sem retorno e fixo chama até cair a ligação, efetuado varias tentativas durante três dias.
No dia 23/06/******* após a minha primeira reclamação (reclameaqui) entraram em contato pelo WhatsAPP pedindo desculpas e confirmou um compromisso de enviar o produto (coturno) no dia seguinte (24/06/*******) e me enviar o codigo de rastreio.
Até a presente data não recebi o código de rastreio e também não responderam mais minhas mensagem e ligação.
Empresa não honra seu compromissos.
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Resposta da empresa
30/06/2022 às 14:06
Olá bom dia tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno, nossos atendentes entrar em contato com o senhor.
Att
Fratelli Outlet
Réplica do consumidor
30/06/2022 às 20:23
Boa noite,
Por enquanto ainda não recebi a mercadoria que comprei.
Fui informado que foi postado, mas até agora não chegou em minha mãos.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
06/07/2022 às 11:45
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
06/07/2022 às 16:24
Olá boa tarde tudo bem com voce? Ficamos felizes que deu tudo certo, qualquer duvida estamos a disposição
Atenciosamente Colleone Outlet