Frateschi

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Porto Velho - RO

06/06/2025 às 16:51

ID: 219033507

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Comprei na data do dia 12/6/23 uma mini locomotiva escala ho Frateschi Rs3 pelo mercado livre que durante o transporte foi danificada quebrando inclusive o chassi . De pronto entrei em contato com o mercado livre que me devolveu o dinheiro. Minha reclamação contra a Industria reunidas Frateschi ou trens Frateschi é pelo mau atendimento e falta de retorno pelas vezes que fiz contato com os mesmos solicitando peças de reposição para a mini locomotiva em questão a resposta que me deram foi COMPRE OUTRA NÃO FORNECEMOS A PEÇA DE REPOSIÇÃO . Acredito que pela lei do consumidor a Frateschi tinha sim que fornecer peças de reposição para seus produtos o que essa empresa faz é uma total falta de respeito com os ferromodelistas Brasileiros. Não estou exigindo nada além de querer comprar um novo chassi para a máquina em questão num preço justo fica meu protesto pelo mau atendimento e falta de peças de reposição por se tratar de um produto nada barato .