Não compre cadeiras FRATINI
Não resolvido
Palmitos - SC
24/06/2024 às 11:13
ID: 191446561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira da marca FRATINI, porém ao acionar a garantia, dentro do prazo legal, eles empurram a responsabilidade para a loja vendedora e a vendedora não dá prosseguimento à garantia. Cadeira de péssima qualidade. Além de quebrar facilmente não possui garantia. Vou acionar a justiça. NÃO COMPRE CADEIRAS FRATINI PORQUE VAI PRECISAR DE GARANTIA E VOCÊ NÃO VAI RECEBER.
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Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 12:55
Não compre
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/04/2026 às 13:24
Olá! Pedimos desculpas pelo retardo no retorno, foi identificada uma falha no monitoramento deste canal, porém, já corrigimos o problema. Como importadora, nossa comercialização é feita exclusivamente via lojistas parceiros, e o suporte pós-venda ao consumidor final é realizado pela loja onde o produto foi adquirido. Entendemos que isso pode gerar frustração quando o atendimento não flui como esperado.
Caso sua situação ainda não tenha sido resolvida, pedimos que entre em contato conosco pelo nosso telefone (11) 2431-5025 informando o nome da loja onde comprou e o problema. Vamos verificar o que está ao nosso alcance para ajudar.