Cancelamento de curso
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
23/05/2025 às 14:33
ID: 217839993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso, mas não quero mais. Tentei cancelar e ser ressarcido, mas nunca querem cancelar. Cada tentativa arrumam uma desculpa diferente.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/05/2025 às 14:55
Olá, Eudácio!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os fatos.
Gostaríamos de reforçar que analisamos sua solicitação de cancelamento, a qual foi feita na semana do evento contratado. Conforme consta em contrato, cancelamentos realizados nesse período não são elegíveis para reembolso, considerando que todos os compromissos operacionais já haviam sido assumidos e os custos, efetivamente aplicados.
Além disso, é importante esclarecer que nossa comunicação com você foi realizada de forma objetiva e respeitosa. Respondemos prontamente à sua solicitação com todas as informações pertinentes, e não houve envio de várias desculpas, como mencionado, mas sim uma única resposta, baseada nas cláusulas contratuais previamente acordadas.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada, mas seguimos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e manter a transparência em todas as nossas relações.
Atenciosamente,
FRAY