Devolução do dinheiro
Não resolvido
Jundiaí - SP
02/09/2024 às 20:15
ID: 196530047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssisti uma palestra do Fray aqui em Jundiaí, no final me aproximei dele, disse que tinha bipolaridade e depressão, se a imersão seria boa pra mim, ele disse que sim, que eu deixaria até de tomar os remédios. (Tenho isso gravado). Fiz a imersão o mês passado e não tive mudança nenhuma, então resolvi dar mais uma chance antes de pedir o extorno e fazer as atividades da agenda. Terminei as atividades final do mês passado e nada mudou, o método não funciona. Então resolvi pedir meu dinheiro de volta, e eles estão se negando a devolver, mandam e-mails com milhares de justificativa.
Continuo doente, afastada pelo INSS, sem dinheiro pros remédios e sem a solução que o Fray disse que eu teria.
O Fray se diz milionário, então porque não devolve meu dinheiro?
Espero que tenham consciência e consideração.
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 10:07
Prezada Josy Santos,
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Na Fray Treinamentos, valorizamos cada feedback e estamos comprometidos em encontrar a melhor solução para todos os envolvidos.
Informamos que todas as reclamações são tratadas internamente e que nossa equipe está sempre analisando cuidadosamente os detalhes. Estamos empenhados em resolver essa questão da maneira mais justa e satisfatória possível dentro das regras estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor e também pelo contrato com os participantes, estabelecido por nosso corpo jurídico.
Pedimos um pouco mais de paciência enquanto trabalhamos para encontrar uma saída que atenda às suas necessidades e expectativas. Continuaremos mantendo você informado(a) sobre o progresso através do e-mail já conhecido.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente, Equipe Fray Treinamentos
Réplica do consumidor
13/09/2024 às 22:36
Estou aguardando o estorno do dinheiro, ninguém fez contato comigo. Me sinto cada dia mais depressiva, gastei um dinheiro que não tinha por acreditar no Fray,achando que ficaria curada .
Por favor, devolvam meu dinheiro, está fazendo falta.
Consideração final do consumidor
03/10/2024 às 10:39
[Editado pelo Reclame Aqui], se aproveitam da fragilidade das pessoas doentes, com depressão, etc. Para ganhar dinheiro.
Cai num [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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