Atraso na entrega de tênis, pedido *****, realizado em *****, sem código de rastreio.

Olá, Tulio! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pela falta de atualização sobre o seu pedido #***** entendemos que realizar uma compra e não receber nenhuma informação sobre o envio é uma situação que gera preocupação, e reconhecemos que isso não deveria ter acontecido.

Nossa equipe já está apurando o ocorrido para identificar o que causou a ausência do código de rastreio e garantir que o seu pedido com os 2 pares de tênis seja despachado o mais breve possível. Assim que tivermos uma atualização concreta, entraremos em contato diretamente pelo seu e-mail cadastrado com o código de rastreio para que você possa acompanhar cada etapa da entrega.

Pedimos que fique atento à sua caixa de entrada e também à pasta de spam. Estamos monitorando o seu caso com prioridade e faremos o possível para resolver isso rapidamente.

Agradecemos a paciência e seguimos à disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente,
Equipe Frazano.

Não recebi nenhum e-mail hoje 12/05, sobre o assunto e nem WhatsApp

Olá Tulio, boa tarde!
Pedimos desculpas pela demora do retorno.
O pedido está em transporte, acompanhe com o seu código de rastreio: *****
Usando o link: https://linkcorreios.com.br/AN932010043BR

Estamos á disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente
Equipe Frazano.

Estou acompanhando o rastreio(previsão de entrega dia 20/05). Vamos aguardar..