Demora na troca de produto e pós-venda ineficiente
Respondida
Embu das Artes - SP
11/07/2026 às 11:10
ID: 253651047
Ainda estou aguardando a troca do produto! Disseram que postariam o produto em quatro dias! A etiqueta dos correios p/ envio está emitida desde o dia 01/07 e até hoje não enviaram! Loja horrível, pós venda horrível, atendimento ao cliente horrível!!!
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Resposta da empresa
12/07/2026 às 13:28
Olá Almir, tudo bem?
Sinto muito por todo transtorno e demora no seu atendimento.
Pelo que rastreei internamente, o seu pedido foi enviado a agencia dos correios na quarta feira. Como nosso suporte e atendimento trabalha do estado de São Paulo, infelizmente o feriado causou lentidão nas respostas e atualizações dos status.
Foi solicitado urgência e dentro do horário comercial do dia 13/07 lhe apresentarei a solução.
Atenciosamente Equipe Frazano