Não Recebi meu pedido
Resolvido
Campina Grande - PB
15/06/2026 às 22:33
ID: 251486139
Fiz a compra de um sapato no dia 05/07/2026 dia 08/09 disseram que enviaram e me mandaram um.codigo de rastreio, só que esse codigo até agora só foi postado uma etiqueta, e nada de atualizar, já falei via whatsapp,e-mail, Instagram e ninguém me dá uma resposta concreta sobre o pedido.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:04
Olá Debora, tudo bem?
Isso se devido a lentidão dos correios em nossa região. Apesar do pedido coletado, a agencia de nossa região está com lentidão na atualização dos rastreios.
Nosso suporte já esta lhe atendendo, abrimos um chamado junto aos correios solicitando urgência nessa atualização e caso não se resolva nas próximas horas, faremos o reenvio por outro transportador.
Sentimos muito por todo transtorno e trabalharemos para que isso não se repita.
Atenciosamente Equipe Frazano
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 10:28
Vi hj que os correios atualizaram , se realmente o produto chegar e for o que a propaganda vende irei comprar novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8