Pedido de tênis não recebido após compra com cartão de crédito
Respondida
Pontal do Paraná - PR
14/07/2026 às 20:36
ID: 253929855
Fiz uma compra de 1 tênis no dia 19/6/26 no valor de157,00 até hoje não recebi!!!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:30
Olá Plinio, tudo bem?
Sentimos muito por estar enfrentando isso.
O seu pedido foi enviado ao seu endereço sob o código de rastreio: *****
Após tentativa de entrega dos correios ele ficou para retirada no endereço conforme notificação no seu rastreamento: Objeto aguardando retirada no endereço indicado.
*****
Praia de Santa Terezinha
Pontal do Parana - PR
Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.
26/06/2026 14:53
Como não aconteceu a retira na agencia, seu pedido retornou ao nosso estoque.
O nosso time de suporte entrará em contato com o senhor via e-mail para verificar o que senhor desejaria, para seguir com seu pedido.
Atenciosamente Equipe Frazano