Frazano

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/07/2026 às 15:29

ID: 254949097

Prezados(as), boa tarde!
Sempre quando aparece empresas novas temos que dar a chance de mostrar seus produtos e serviços, particularmente eu realmente vou deixar de prestigiar estas novas, porque estou tomando canseira desta empresa Frazano.
*Dia 21/06/26 comprei 2 pares do tênis Vegas Lacoste que foi postado no dia 25/06 com recebimento no dia 29/06. Até ai tudo bem. Ao desembalar notei que a numeração, mesmo seguindo a tabela recomendada no site que se trata de forma grande, ou seja, seu número padrão nesta fabricação ficou muito grande.
*Dia 30/06 entrei em contato pelo formulário informando o desejo de troca devido ser muito grande, ai pediram evidências com fotos etc. Enviei um vídeo mostrando as palmilhas do meu tênis padrão 41 e a palmilha deles medindo com fita métrica.
*Dia 03/07 enviaram o código para devolução;
*Dia 06/07 realizei a devolução;
*Dia 10/07 mercadoria devolvida a empresa Frazano;
*Dia 17/07 entrei em contato para saber sobre o envio dos novos tênis e me disseram que iriam checar se estava tudo certo. Como assim? A mercadoria chegou dia 10 e no dia 17 ainda não checaram? Onde está o pós venda?
*Dia 21/07 recebo o código de rastreio do envio, porém, hoje dia 27/07/26 (após uma semana) ainda não postaram, ou seja, mais de 1 mês que comprei, paguei e ainda não recebi.
Então para aqueles que vem aqui no Reclame aqui para verificar a credibilidade das empresas que leiam e reflitam sobre e tomem suas decisões, pois a minha já foi tomada.
Gostaria do cancelamento e estorno do meu dinheiro integral.