Cuidado leilão Itaú.........
Não resolvido
Porto Alegre - RS
25/11/2025 às 17:56
ID: 231679767
Em 29/04 arrematei em leilão da Zuk um apartamento em Porto Alegre. No edital consta que o pagamento do condomínio até a data da emissão da ata do leilão é de responsabilidade do banco. Para a lavratura da escritura o banco exige a minuta padrão deles. Nesta consta que não existe dívida de condomínio. Sendo assim não posso escriturar e sem a escritura não consigo sucesso em processo de reintegracao de posse. Conclusão, estou pagando o condomínio há 6 meses e nem consigo começar a tentar obter a posse. Todo este tempo o banco enrolando, falei com mais de uma dezena de funcionários e terceirizados; até já pediram os boletos 3x e não pagam. Detalhe: arrematei no nome da minha mãe. ***** que tem 89 anos.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 18:13
Olá! Aqui é o canal exclusivo da Frazão Leilões.
Gostaríamos de esclarecer que não temos qualquer vínculo com a Zuk ou com outras empresas do setor. Atuamos apenas com nossos próprios leilões e canais oficiais.
Permanecemos à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou informação.
Atenciosamente,
Equipe Frazão Leilões
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 18:25
Não tenho problema nenhum com a Frazão leilões, mas sim com o Banco Itaú de quem arrematei imóvel através da Zuk Leilões. Acontece que as duas reclamações que fiz contra o Banco Itaú foram direcionadas para a Frazão e imediatamente respondidas se eximindo de uma responsabilidade que realmente não existe. Aí entra o problema: segundo a Reclame Aqui, após a "resposta" da Frazão, não temos mais como redirecionar para o Itaú responder e fica tudo como se ocorrera um engano. Uma vez até pode ter sido um equívoco do Itaú, mas duas vezes encaminhar para uma empresa que coincidentemente presta serviço para eles e "matar" a reclamação fica evidente a estratégia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5