Descumprimento de Contrato de venda e documentação
Em réplica
Cotia - SP
25/09/2025 às 13:24
ID: 227725815
Comprei um imóvel no leilão do Itaú através do Portal Zuk, compra no dia 16/05/2024 no leilão Z-30328 lote 007 , se passou já 1 ano e meio e não foi me passado a documentação nem a posse do imóvel, já estou a 5 meses tentando o cancelamento por descumprimento dos prazos formados no edital e o banco está me ignorando, isso configura até [Editado pelo Reclame Aqui], não queria procurar o meio judicial mas pelo que percebo não terá outro meio para resolver
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 14:02
Prezado, boa tarde!
Esse canal do reclame aqui é exclusivo da Frazão Leilões, sendo o Portal Zuk é outra empresa de leilões concorrente da Frazão, a qual não temos nenhuma gestão e interferência.
Pedimos a gentileza, que retira a reclamão do canal da Frazão e faça no canal correspondente.
Frazão Leilões.
Réplica do consumidor
29/09/2025 às 14:07
peço que reclame com o Itaú, essa reclamação fiz contra o banco Itaú, eles erroneamente incluíram vcs na reclamação
Réplica da empresa
01/10/2025 às 15:18
Entendemos sua colocação. No entanto, gostaríamos de esclarecer que não conseguimos auxiliar nesse caso, pois a negociação não foi realizada pela Frazão Leilões. Recomendamos entrar em contato diretamente com a empresa responsável para obter o suporte necessário.
Réplica do consumidor
02/10/2025 às 17:26
entendo, só estou explicando que quem direcionou essa reclamação erroneamente para vcs não fui eu, foi o banco Itaú, aconselho que reclame com eles pois eu não consigo retirá-la do nome de vcs