Divergência de informações entre anúncio e edital de leilão do Banco Itaú
Em réplica
Praia Grande - SP
19/01/2026 às 22:01
ID: 238187423
Arrematei um imóvel de leilão do Banco Itaú através da Frazão Leiloes em 19/01/26, porém existe uma informação divergente entre o anúncio do imóvel e o Edital do mesmo, onde no edital era oferecida formas de parcelamento com 20 ou 30% de entrada e no anúncio dizia pagamento a vista com 10% de desconto.
Gostaria que fosse revista tal questão, pois a opção de parcelamento aparece em mais de um documento dentro do edital. A informação tem que estar 100% clara para o cliente e não estava.
Não posso ser prejudicada por conta de erro ou duplicidade de informações.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 10:10
Prezado,
Esclarecemos que o edital e a publicidade referem-se às condições gerais de pagamento aceitas no leilão.
No entanto, no corpo do lote constam as condições específicas aplicáveis a cada imóvel, conforme disponibilizado no site do leiloeiro.
No caso deste imóvel em questão, conforme descrito no lote, a forma de pagamento aceita é exclusivamente à vista.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Frazão Leilões
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 10:17
O documento oficial do lote é o Edital.
Infelizmente houve erro de comunicação.
Réplica da empresa
20/01/2026 às 10:46
Prezado,
Conforme disposto no item 2.3 do edital, serão vendidos exclusivamente à vista os imóveis:
(i) que possuam dívidas (condomínio, IPTU, multas, entre outras);
(ii) classificados como rurais;
(iii) cujo comprador seja ex-proprietário;
bem como aqueles cuja descrição do lote contenha expressamente essa obrigatoriedade.
Ressaltamos que a própria disposição final do item reforça que imóveis cuja descrição indique tal condição serão vendidos somente à vista.
No presente caso, conforme se verifica na matrícula do imóvel, ainda consta a consolidação da Alienação Fiduciária, circunstância que impede a utilização de financiamento imobiliário, reforçando a obrigatoriedade de pagamento à vista.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Frazão Leilões