Free Center Calçados

Reclamar dessa empresa

Alexânia - GO

02/09/2025 às 12:07

ID: 225922437

Gostaria de registrar minha insatisfação com a loja Freecenter Calçados e o cartão administrado pela CredSystem, emitido pela própria empresa.

Na primeira compra que realizei, fui incentivado a fazer o cartão da loja, o que fiz. Porém, vieram cobrando uma taxa "AD" nas parcelas. Reclamei, e a cobrança foi abonada.

Recentemente, fiz minha segunda compra, adquirindo uma bolsa da marca Olympikus, novamente usando o cartão da loja. E, para minha surpresa, mais uma vez a tal taxa "AD" foi cobrada sem nenhum aviso prévio. Reclamei de novo e, embora tenham me isentado da taxa, deixaram claro que na próxima vez não poderão resolver. Ou seja, é uma prática recorrente que prejudica o consumidor e, ao que tudo indica, continuará acontecendo.

Para piorar, a bolsa que comprei não tem nem 30 dias de uso e já está com defeito de fabricação uma emenda na parte inferior da bolsa que já estava aparente, agora começou a descolar. A qualidade do produto é extremamente questionável.

Estou totalmente insatisfeito com a experiência de compra e atendimento. Entre a cobrança indevida repetida e um produto com defeito em menos de um mês, não volto mais a comprar na Freecenter e não recomendarei a loja a ninguém.

Solicito providências quanto ao produto com defeito, que está dentro do prazo de garantia legal de 90 dias, e uma resposta definitiva quanto às cobranças indevidas do cartão.