Tenes infanti do super mem
Não resolvido
Cristalina - GO
03/01/2025 às 19:38
ID: 206266037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 17 de dezembro comprei um tenes para meu filho mais o tenes deu defeito
Pós está soltando a tinta vermelha sobre a cor branca
Fui na loja dia 31 de dezembro troca
O gerente falou que não podia troca pois tinha que manda para o seu supervisor
Hj ele mi mandou msg pelo WhatsApp
E falou que infelizmente no pode troca o tenes
Isso é um absurdo não tem nem um mês que comprei para o meu filho
E deu defeito
Tive que ii em outra loja compra outro tenes para meu filho não passa o ano novo com tenes velho
Gostaria di saber o que a loja vai fazer a respeito
Comprei o teme na free center de cristalina goias
E o tenes eu deixei lá na loja com o gerente
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 10:31
Olá, Radif.
O produto deixado na unidade Free Center Cristalina passou por análise, e o setor responsável não autorizou a troca, pois não foi constatado defeito de fabricação. As arranhaduras na tintura podem ter sido ocasionadas por atrito ou uso inadequado do calçado. Solicitamos que retorne à unidade para retirar o produto analisado.
Agradecemos desde já pela compreensão e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Réplica do consumidor
08/01/2025 às 14:22
o produto tá soltando tinta vermelha e machanchando onde é branco
isso é um absurdo
vou leva o tenes no procon da cidade
sou cliente da loja e ex funcionário
Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 18:32
Péssimo mercadoria já tava com defeito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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