Paguei e não recebi o produto
Respondida
São Gotardo - MG
19/01/2014 às 13:49
ID: 7654796
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07 de janeiro preenchi o cadastro do site da free compras e comprei um Azbox que foi pago com cartão Visa em 12 parcelas de 49,51. O pagamento foi autorizado à Cash Box em nome da Free Compras. Depois de 10 dias sem receber qualquer e-mail de recebimento de pagamento, ou de despacho do produto, entrei no site e o cadastro negou o reconhecimento de meu e-mail e senha. Os telefonemas caem sempre na caixa postal e estou sem meu produto(que é um produto caro), sem meu dinheiro e sem qualquer forma de contato com a empresa.
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Resposta da empresa
20/01/2014 às 11:42
Prezado Desculpe o atraso pelo retorno no dia 16/01 e 17/01 não ouve expediente devido ao falecimento de um funcionário colaborador, retornamos a normalidade hoje dia 20/01, solicitamos autorização para continuidade do envio e transação ficando assim deixamos a critério do comprador encerrar a disputa somente apos receber a mercadoria estamos a disposição para maiores informações
Estamos a disposição para maiores informações
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