Free Fire Gerenciamento Ltda

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Governador Archer - MA

29/07/2026 às 09:47

ID: 255106991

Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com o suporte da Garena Free Fire. Estou há mais de 2 meses tentando resolver um problema sério relacionado à troca de e-mail de recuperação da minha conta, e simplesmente NÃO obtenho nenhum retorno.

Já entrei em contato diversas vezes por e-mail, segui todos os procedimentos solicitados e, mesmo assim, sou completamente ignorado. É um descaso total com o usuário. Estamos falando de uma conta que possui dados pessoais e possivelmente investimentos, e ainda assim a empresa não demonstra o mínimo interesse em prestar suporte.

O mais revoltante é que eu possuo TODAS as provas necessárias para comprovar que a conta é minha e-mails antigos, informações da conta, dados de acesso, tudo o que for preciso. Mesmo assim, não tenho sequer uma resposta, nem automática, nem humana.

É inadmissível que uma empresa do porte da Garena trate seus usuários dessa forma. O suporte simplesmente não funciona. Fica a sensação de abandono e desrespeito total com quem utiliza e confia na plataforma.

Quero uma solução URGENTE para o meu problema. Preciso alterar o e-mail de recuperação da minha conta, e estou sendo impedido por pura falta de atendimento. Caso contrário, tomarei medidas mais sérias, pois isso configura falha grave no suporte ao consumidor.

Aguardo retorno IMEDIATO com uma solução definitiva.