Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

28/03/2022 às 00:00

ID: 140790977

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Hoje, peguei um apartamento de 12h, trouxe refrigerante, e lanche de fora, na hora de pedir a conta avisei que não consumi nada no frigobar, o garçom foi verificar e viu que estava faltando uma lata de cerveja, me perguntou se eu consumi, eu disse que não, pois eu trago de fora, não contente ele foi chamar o gerente que ao falar comigo não foi nada compreensivo, e mal educado, me perguntou a mesma coisa que o garçom, eu disse que trouxe uma coca cola de 2L de fora, ele ainda falou que isso não quer dizer nada, eu falei que não bebo cerveja e que se ele quisesse olhar o quarto pra ver se tem lata de cerveja ele podia olhar porque eu estou tranquilo. Eu não tinha nem que estar dando satisfação por um erro do hotel, completamente absurdo, antes de acusar veja os fatos, faça verificação do frigobar antes de entregar o quarto pro cliente, pra não ter que ficar fazendo pergunta sem sentido, frequente o hotel várias vezes sempre paguei tudo certinho, das vezes que usei o frigobar eu paguei também e informei tudo que consumi, já não frequento mais pelo ocorrido de hoje

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