Falta de notícia sobre produto comprado
Em réplica
Alagoinhas - BA
12/04/2021 às 12:41
ID: 122359339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina de fazer algodão doce com a Loja Americana Express. O pagamento foi confirmado no dia 23/03/*******, às 23:18:10. Ocorre que até o presente momento não recebi qualquer informação a respeito do envio do produto, apesar de haver sido por eles noticiado que o código de rastreio chegaria no e-mail informado em até 07 dias após a confirmação da compra. Assim, uma vez que ultrapassados 20 (VINTE) dias após a confirmação da compra, desejo saber o código de rastreamento e demais informações a respeito do produto comprado.
******* que encaminhei whatsapp no contato fornecido no site, e, de igual modo, não tive qualquer retorno.
Assim, seguirei no aguardo de uma manifestação ou da devolução do dinheiro investido. É um absurdo o desrespeito e o descaso do pós venda, isto é, considerando que eu não tenha caído num [Editado pelo Reclame Aqui]. Acaso tenha sido a infortunada no [Editado pelo Reclame Aqui], buscarei as medidas legais cabíveis. Aos demais que estejam na tentação, NÃO COMPREM NA LOJA AMERICANA SHOP EXPRESS.
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Resposta da empresa
13/04/2021 às 10:09
Bom dia
Moça, eu vendo sapato, não é maquina de algodão doce.. Free Jump é marca de sapato, link de botas adventure..Não entendi o porque abriu uma reclamação contra minha loja, citando maquina de doce
Réplica do consumidor
14/04/2021 às 21:10
Eu só postei o nome que apareceu no anúncio da minha compra, mesmo porque eu não tenho nenhum outro dado. Seu site pode ter sido clonado. O fato foi, conforme as fotos demonstram, que através dessa loja (que consta nas fotos) eu comprei uma máquina de algodão doce. O anúncio me apareceu pelo instagram. Acredito que caí num [Editado pelo Reclame Aqui] e estou tentando ver como consigo reaver meu dinheiro e que ninguém repita o mesmo erro que eu.