Não consigo ligar minha internet
Resolvido
São Paulo - SP
05/10/2020 às 11:20
ID: 113052851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando pedir para ativar a internet, fiz o pagamento do boleto, e pedi para ativar, porem os mesmos informam que devo pagar duas taxas de ******* reais cada uma, por que estão trocando cabeamento, uso a internet para trabalho, estou desesperada sem internet para trabalhar
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Resposta da empresa
06/10/2020 às 11:03
Em contato com a Sr(a) Diene Keila de A. Ferreira, esclarecemos todos os tramites com relação a cobrança de taxas e débitos para normalização, e prazos para reativação ou migração do serviço, caso haja necessidade em um casos citados.
Consideração final do consumidor
14/10/2020 às 12:41
Problema resolvido, no dia seguinte já se colocaram a disposição para solucionar o ocorrido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8