Geladeira
Não resolvido
São Paulo - SP
12/12/2023 às 13:19
ID: 178057093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Venho informar que assistência técnica não fez o conserto da nossa geladeira, a mesma está apresentando problemas até dia de hoje Dezembro *******. Na data
06/04/******* realizamos orçamento com produtos originais conforme mencionado pelo técnico. Após 3 meses a geladeira começou vazar água atrás então liguei por que estava na garantia, e o técnico fez limpeza e aparentemente normal. Mas depois novembro a geladeira voltou a vazar água denovo. Minha pergunta será que foi arrumado? O problemas ou fizeram um serviço de qualquer jeito. LIguei e os mesmos querem cobrar visita do técnico e mais o serviço se precisar. Não acho justo que fiquem cobrando algo dos meus pais que tem idade mais de 70 anos, e depende de mim filha que vivo viajando e eles não sabem ler nem escrever para ligar e esperaram eu chegar para fazer reclamação
Preciso de uma solução.
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 14:15
Boa tarde,
Verificamos que o caso já foi resolvido , por favor caso tenha mais algum problema pedimos para ligar em nossa central que daremos todo suporte necessário .
Fone 11 -20826262
Equipe Free Lux
Réplica do consumidor
14/12/2023 às 11:57
Não foi resolvido
Réplica do consumidor
14/12/2023 às 12:01
O mesmo não está funcionando conserto mencionado
Réplica da empresa
14/12/2023 às 12:07
Boa tarde,
Pedimos por favor fazer o contato com a central para auxiliarmos .
Fone 11 -20826262
Equipe Free Lux
Consideração final do consumidor
14/12/2023 às 17:05
Ligo mesmo não passa retorno com serviço prestado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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