Free-Lux Assistência Técnica

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São Paulo - SP

19/06/2024 às 14:29

ID: 191170061

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Comprei uma maquina de lava e seca da Philco e em 2 meses deu problema na secagem, solicitei assistência na garantia e me recomendaram a Freelux, foram até minha residência no dia 31/05 verificando que precisariam trocar uma peça que precisaria encomendar. No dia 17/06 me ligaram falando que chegou a peça agendando para o dia 18/06 em horário comercial, não fui trabalhar para aguardar o técnico, e me ligaram avisando que tiveram um imprevisto que não iriam , reagendei para data de hoje, não fui trabalhar novamente correndo o risco de perder o emprego, e quando liguei para confirmar as 13 horas me informaram que foi agendado para amanhã dia 20/06 , é um assédio moral isso, falta de respeito com o cliente, tenho cópia de todas as conversas , além de não dar horário que o técnico vai ainda não cumprem com o compromisso agendado. Estou juntando tudo que tenho sobre isso e tomarei providencias.