FREE-MAQ Peças e Serviços

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São Paulo - SP

15/03/2024 às 02:06

ID: 184640071

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Comprei um aparelho LG Multi Inverter com uma condensadora e 2 aparelhos 12.******* e ******* BTUS em 03/*******. Em 11/******* o aparelho parou de funcionar. Tão novo e com pouco uso . A minha inquilina que mora no apt, usa o aparelho praticamente após as 18:00 pois trabalha o dia todo. Ele fica desligado na maior parte do dia. E muitas vezes nem em Sp está., pois é natural de outro estado. Liguei p a LG , e me indicaram a FREEMAQ. Desde então estou tentando a todo custo conserta-lo. Demora na entrega da peça aprovada (3 meses atrás). Isso por que , disseram que havia em estoque na LG e que chegaria até 30 dias. A peça é uma placa caríssima que concordei em pagar ao aprovar o orçamento. A placa chegou somente em 03/*******, semana passada, depois de ter aberto protocolo junto a LG . No dia marcado (11/03) o técnico não foi, no dia seguinte (12/03)apareceu 17:00, no terceiro dia, tb não solucionou. No 4 dia, , hoje, outro técnico esteve no apartamento e não resolveu . Estive com este último por volta das 13:30 hs, e segundo orientação da FREEMAQ , ele precisaria somente acrescentar gás. Está empresa não sabe o que é prestar um bom serviço. NAO ME ATUALIZOU ATÉ AGORA PARA EU SABER O QUE ACONTECEU . ESTOU AQUI AINDA NA MESMA. E AMANHÃ SOU EU COMO SEMPRE QUE TENHO QUE LIGAR , que preciso cobrar dia a dia , a visita do técnico , os procedimentos que deveriam partir deles. E o pior, para não resolver nada.
ESTOU SEM SABER SE ESTE APARELHO TEM CONSERTO OU NÃO.
Segundo me informaram a peça que levou 3 meses e que custa ******* foi trocada. Mas nem vi a cara da peça usada. ENFIM UMA DECEPÇÃO TOTAL. Se tiver que optar por comprar outro aparelho , com certeza não será a LG , pois eles tb deveriam se responsabilizar pela empresa que credenciam e solucionar o meu problema e de minha inquilina. DECEPÇÃO