Envio errado

Em réplica
Porto Seguro - BA
08/04/2026 às 17:41
ID: 245532289
Comprei uma peça 220v e eles enviaram 110v. Fiz a compra pelo Mercado Livre.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:46
Boa tarde,
Para que possamos resolver da melhor forma, é necessário que você entre em contato diretamente pelo canal da sua compra no Mercado Livre. Por lá conseguimos acessar todas as informações do pedido e dar o suporte adequado para solucionar o problema o mais rápido possível.
Ficamos à disposição!
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 14:12
Eu já entrei em contato por lá, vocês falaram que somente posso fazer a troca diretamente com o ML, mesmo sabendo que agora já passou o prazo. Tomei um prejuízo de ***** nessa compra...